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[바네스데코][텀블러]
바네스데코

바네스데코 카페 에코 스텐 텀블러 (보온보냉)

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상품명 바네스데코 카페 에코 스텐 텀블러 (보온보냉)
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번호 제목 작성자 작성일 조회 평점
160 이쁘고 가격저렴하고 아주 잘쓰고 있었요 파일첨부 네이버 페이 구매자 2022-06-29 0 4점
159 가격도 저렴하고 디자인 색상 기능 모두 맘에 들어 잘쓰고 있었요 파일첨부 네이버 페이 구매자 2022-06-29 0 4점
158 만족 네이버 페이 구매자 2022-06-16 0 5점
157 불만족 네이버 페이 구매자 2022-05-14 0 2점
156 너무 예쁘고 크기도 커서 여름에 아이스커피 타먹으면 딱인듯해요. 감사히 잘 쓸게요 파일첨부 네이버 페이 구매자 2022-04-16 0 5점

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2.A/S (상품 수령 후 3일 이내)
하자 메일 접수 : Hi@vanessdeco.com

무상 A/S : 제품 수령 후 3개월

원목의 특성상 발생할 수 있는 미세한 크렉,칠 터짐은 재질적 특성에 기인하여 A/S 가능하며 하자 이메일 접수 사진 확인 후 안내드립니다.
간단한 A/S로 보이는 하자의 경우 필요한 보수용품을 발송해드릴 수 있습니다.

유상 A/S : 제품 수령 3개월 후

OEM 수입 제품으로 A/S 불가한 상품이 있습니다. (바네스데코 측 A/S 가능 여부 확인 필수)
유상A/S는 가구제품에 한해서만 가능합니다. (소품류제외)
수리 비용 + 왕복 배송비 + 보수용품 배송비는 고객부담입니다.
왕복 배송 도중 추가 하자가 발생할 수 있으니 참고 부탁드리며 핸드메이드 상품으로 유상 A/S후 100% 복원될 수 없다는 점 참고 부탁드립니다.

3. 교환 / 반품

교환·반품 전 꼭 확인해 주세요

바네스데코의 전 제품은 핸드메이드 제작으로 각 제품의 이미지는 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
제품의 색상은 조명, 모니터의 사양에 따라 사진의 색상과 다소 차이가 있을 수 있으며 수작업으로 제작되어 제품별 사이즈 오차(1~3cm)가 있을 수 있습니다.
가구 도장의 경우,전면부는 약 4~7회 처리하지만 바닥면과 안쪽 면 등의 내부는 약하게 하거나 생략될 수 있습니다.
원목 하자 기준 : 폭 0.5cm / 길이 3cm 이상의 크렉이나 칠 터짐, 옹이, 옹이 탈락, 옹이 메꿈, 서로 다른 무늬 결이 확인될 수 있으며
이는 원목 고유의 특성으로 하자가 아닙니다.
수축과 팽창을 반복하는 원목가구 특성상 배치장소의 온/습도에 따라 갈라짐이나 약간의 뒤틀림, 칠터짐등 발생할 수 있으며 이는 원목 특성으로
하자교환, 하자환불, A/S 사유에 해당되지 않습니다.
제품에 기준 내의 하자가 있는 경우 동일 모델로 무상 교환해 드리고 있으며, 제품의 제조 하자 시 소비자 분쟁 해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 A/S가 가능합니다.
(소비자 과실 또는 타 업체 수리로 인한 하자 발생 제외)

단순 변심으로 인한 교환/반품은 수령 후 7일 이내 접수 부탁드리며, 반품은 물류센터측 회수 확인 후 순차적으로 환불 진행해드립니다.

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상품 Q&A
번호 제목 작성자 작성일
60 비밀글 김수란 문의 드립니다. 김수란 2022-04-29
59    답변 비밀글 바네스데코_scm 답변 입니다. 2022-05-02
58 비밀글 문의 드립니다. 이유정 2021-08-09
57    답변 비밀글 바네스데코_scm 답변 입니다. 2021-08-09
56 비밀글 문의 드립니다. 이유정 2021-08-08

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